平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

4月25日より発生しておりました、クレジットカード有効期限更新手続きに関するエラーにつきまして、システム改修作業が完了し、2025年4月28日14時に復旧いたしました。

なお、お手続きは5月中を目途に完了していただければ問題ございませんので、ご都合のよろしいタイミングでご対応いただきますようお願いいたします。

このたびはご不便・ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご不明な点等ございましたら、最寄りの営業所までお気軽にお問い合わせください。

今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

ー重要なお知らせー

【シンサナミ 営業所一覧】

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、国際ブランド（VISA・MasterCard）の決済ルール変更に伴い、弊社にご登録いただいているクレジットカードの有効期限の更新が必要となりました。

つきましては、更新手続きに関する書類を郵送にてお送りしておりますので、内容をご確認のうえ、同封の案内に沿ってお手続きをお願いいたします。

なお、有効期限が過去の日付のままですと、カード会社への請求が正常に行えず、決済エラーとなる可能性がございます。お手数をおかけいたしますが、何卒お早めのご対応をお願い申し上げます。

１．お願い事項

　　郵送書類にある「クレジットカード支払いの申し込み方法について」より、ホームページからお申込み下さい（お客様番号は封書記載の９桁の番号をご登録下さい）また、用紙でのお申込みをご希望の場合、弊社までご連絡いただけます様、お願い申し上げます。

２．ご注意点

　　クレジットカードでのお支払いができなくなった場合、有効期限更新までは一時的に郵便局払込票を送付させていただきます

お客様にて何かお気づきの点ご不明な点が御座いましたら、お気軽に弊社にお問い合わせいただければ幸いです。

【お問い合わせ】

「サナミちゃんねる」の動画追加しました。

パロマのビルトインコンロ「フェイシスグランド」の
電池交換動画です。

お問い合わせが多い「電池交換」。
「サナミちゃんねる」ではパロマの他にリンナイ、ノーリツのコンロの
電池交換動画も公開中です。

困った際にご参考にしてみてください。

「サナミちゃんねる」動画追加いたしました。

デリシアで作れる「豚とほうれん草の無水鍋」動画です。
今後も簡単に作れる料理動画投稿していきます♪

 

 

 

 

 

 

2025年4月2日からLPガスの請求内訳が三部料金制に変更となります。

液化石油ガス法施行規則(販売の方法の基準)が改正され、2025年4月2日より施行されることにより、毎月お客様にお渡ししている検針請求書のLPガス料金において記載内容が下記の通り変更となります。

記

 

[旧表示]

LPガス料金 ＝ 基本料金 ＋ 従量料金

　↓

[新表示]

LPガス料金 ＝ 基本料金 ＋ 従量料金 ＋ 設備料金

 

※旧表示から新表示に変更するにあたってLPガス料金の総額に変更はありません。

 

以上

 

「設備料金」とは
当社所有の機器をご利用されている場合に発生する料金となります。従来、基本料金及び従量料金に設備料金を含んでいた場合には、設備料金として外出し表示いたします。基本料金及び従量料金に設備料金を含んでいない場合には、設備料金は０円又は該当なしとして表示します。お客様が消費機器を所有している場合には、設備料金は０円又は該当なしとして表示します。

 

「基本料金」とは
LPガスのご使用量に関係なく発生する経費を一律にいただく料金で、LPガス容器、ガスメーター、調整器、高圧ホース等の供給設備や法定点検調査、LPガス保険料、検針費等の固定管理費等が含まれます。

 

「従量料金」とは
LPガスのご使用量に応じて発生する経費をご使用量に応じていただく料金で、ガス原料費、ガス配送費、管理費等変動的経費等が含まれます。

 

こんにちは、シンサナミです。

現在シンサナミでガスをご利用のお客様・リフォームをされたお客様、また近隣にお住まいの方へ

最近、弊社を装った訪問やアポ電話がかかってきたとのお問い合わせが増えております。

くれぐれもご注意いただき、気になることがありましたらシンサナミへご連絡下さい。

【実際にあったケース】

●「シンサナミですが（と名乗り）、これから伺いますのでお客様の住所教えてもらえますか？」

●「ガス会社ですけど（はっきり名乗らない）、点検に伺いたいんですが…」

●「メーカーの方からの依頼です。点検は無料です」

●「（突然の訪問）ガス屋ですけど…給湯器点検に伺いました」

「シンサナミ」を装うケース、その他にもあたかも「ガス業者」・「水道業者」・「リフォーム業者」等といったなにかしらの工事業者を装うケースもございます。また手口も変化していく可能性もございますのでこれらに限らずご注意いただけますと幸いです。

こういったことがあった場合は…

こういったことがあった場合、すぐに取り合わないでいただきたいことと、一旦シンサナミにご連絡いただければ、当日の訪問予定等含め確認のうえ回答致します。

①　シンサナミに確認。営業所や担当者に連絡・相談する

②　(状況に応じて) 警察に通報・相談する

③　絶対にその場で契約しないこと

🔲 点検の訪問予定や実施状況についてはお近くの営業所へお問い合わせ下さい。

🔲 シンサナミ（だんらん含む）からお客様宅に伺う際に、ご住所のお尋ねをすることはございません。

🔲″シンサナミ”と名乗っていて社員証の提示ができるか・制服の着用があるかを確認してください。

どっちは判断がつかない場合は、お気軽にお電話ください！「こういう訪問・電話があったんだけど…」と聞いていただければこちらで状況を確認致します。

▶ お近くのシンサナミ連絡先：営業所一覧はこちら

また、リフォーム関連の悪質な訪問販売・点検商法も増えております。

こちらもご注意ください！